چیف منسٹر نے چیف منسٹر کے حوالہ جات/خطوط کا آن لائن پورٹل لانچ کیا۔

چیف منسٹر پشکر سنگھ دھامی نے جمعہ کو سیکرٹریٹ میں آن لائن پورٹل کے ذریعے چیف منسٹر کے حوالہ جات/خطوط کے رجسٹریشن اور وقت کے پابند عمل درآمد کا نظام شروع کیا۔ قبل ازیں وزیر اعلیٰ کو بھیجے گئے حوالہ جات/خطوط چیف منسٹر لیٹر مانیٹرنگ پیکیج کے ذریعے رجسٹر کیے جاتے تھے اور متعلقہ محکموں کو وزیر اعلیٰ کے دفتر کے ذریعے جسمانی طور پر بھیجے جاتے تھے۔ اب سی ایم کے حوالہ جات/خطوط کو سی ایم ہیلپ لائن 1905 کے ساتھ مربوط کر دیا گیا ہے۔ اس موقع پر چیف منسٹر نے چمپاوت کے رہنے والے شری مکیش رام کی پریشانی کا نوٹس لیتے ہوئے ان سے فون پر بات کی۔ وزیر اعلیٰ نے کہا کہ ان کا مسئلہ ضلع مجسٹریٹ چمپاوت کو بھیجا گیا ہے، جس کا مناسب حل نکالا جائے گا۔ وزیر اعلیٰ نے کہا کہ ریاستی حکومت کی کوشش ہے کہ عوام کے مسائل اور شکایات کو فوری طور پر حل کیا جائے۔ انہوں نے کہا کہ چیف منسٹر ہیلپ لائن نمبر 1905، اپنی سرکار پورٹل اور بدعنوانی سے پاک اتراکھنڈ ایپ 1064 کا ہر 15 دن بعد چیف منسٹر کے ایڈیشنل چیف سکریٹری، ایک ماہ میں چیف سکریٹری اور تین ماہ میں چیف منسٹر کی سطح پر جائزہ لیا جائے گا۔ حکومت کی خصوصی توجہ سادگی، حل اور تصرف پر ہے۔ وزیر اعلیٰ نے کہا کہ محکموں کی جانب سے طریقہ کار کو آسان بنانے کے لیے اب تک کی گئی کارروائی کا جلد جائزہ لیا جائے گا۔ اتراکھنڈ کی مجموعی ترقی کے لیے محکموں کے ذریعے اگلے 10 سالوں کے لیے جو روڈ میپ تیار کیا جا رہا ہے، اس کا بھی جلد ہی جائزہ لیا جائے گا۔ وزیراعلیٰ نے ہدایت کی کہ ای آفس سسٹم کو حکومتی اور ضلعی سطح پر مزید مضبوط کیا جائے۔ حکام کو مقررہ مدت میں فائلوں کو نمٹانے کی وجوہات واضح کرنا ہوں گی۔ وزیراعلیٰ کے دفتر کو موصول ہونے والا حوالہ/خط اب متعلقہ محکمانہ سیکرٹری، محکمانہ افسر کو ایک کلک کے ذریعے موصول ہوگا۔ شکایت کنندہ کو اس کے درج کردہ موبائل نمبر پر ایک پیغام بھی موصول ہوگا۔ شکایت کنندہ کو پیغام کے ساتھ ایک لنک ملے گا، جس پر وہ اپنی شکایت پر کی گئی کارروائی کی تمام تفصیلات حاصل کر سکتے ہیں۔ جس محکمے کے افسر سے شکایت کا تعلق ہے، انہیں مقررہ مدت کے اندر اس کا ازالہ کرنا ہوگا۔ اگر متعلقہ افسر بروقت نمٹا نہیں گیا تو شکایت خود بخود اعلیٰ سطح کے افسر کو بھیج دی جائے گی۔ بروقت تصرف نہ کرنے والے افسران کی ذمہ داری کا تعین کیا جائے گا۔ سی ایم ہیلپ لائن 1905 کے ساتھ سی ایم حوالہ جات/خطوط کو مربوط کرنے سے، محکموں کو جسمانی حوالہ جات/خطوط بھیجنے میں وقت کی بچت ہوگی۔ درخواست دہندہ کو آن لائن اپنی شکایت پر کی گئی کارروائی کی تازہ ترین صورتحال بھی حاصل ہوگی۔ اس سے موصول ہونے والے حوالہ جات کے ڈیٹا کو جانچ کر اور مسائل کی درجہ بندی کر کے حل کے لیے نئی پالیسی تیار کی جا سکتی ہے۔ اس موقع پر ایڈیشنل چیف سکریٹری محترمہ رادھا راتوری، خصوصی پرنسپل سکریٹری جناب ابھینو کمار، سکریٹری شری شیلیش بگولی اور ڈپٹی سکریٹری شری انیل جوشی موجود تھے۔